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传智有温度丨你不知道的传智版“一个都不能少”

更新时间:2020年03月13日09时53分 来源:传智播客 浏览次数:

数万学员转为线上直播学习数月以来,传智播客千余名教学一线人员,如同经历了一场无形的战争。


为保障分布在全国各地的学员能顺利线上上课,同时让每一名学员都能达到线下一样的学习效果,教学团队使出了浑身解数。


他们内心只有一个信念:自己负责的班级,争取一个学员都不能少,一个都不能掉队。


1


“迟到”学员的特殊“福利”,夺命连环Call


袁芳,传智播客深圳校区班主任


不能面对面督学


她为每位学员录制专属“谈心”视频


开始线上教学后,因不能像线下教学那样每天早上提前到教室点名,班主任袁芳为了让全班学员准时进入直播间,她每天提前半小时把直播课程链接发到班级群,提醒学员做好上课准备。


直播课开始前10分钟,她会查在线人数,如果有学员是离线状态,袁芳会赶紧打电话过去。


对于时间观念不强的学员,袁芳成了他们的远程”闹铃“,同其他班主任一样,她手机通讯录里记着每位学员的手机号,没准时上线的学员,都逃不过她的夺命连环Call。


没有面对面的交流


一对一暖心视频拉近距离


袁芳所带的班级为疫情期间开设的新班,云上开班典礼期间,她认真记录每位学员的自我先容,然后再逐个私聊问候。


担心文字不够有温度,她特意为每一位学员录制了短视频,为信心不足的学员加油打气。她为大大咧咧的学员送上学习注意事项,内向的学员送上循循善诱的引导……她的用心,让学员感动,纷纷回复视频表示一定会好好学习,掌握更多技能。



袁芳为学员录制的视频


在上课期间,若发现学员掉线、走神,互动不积极,她也会给学员发视频,监督学员学习。


班级里有学员是跨行学IT技术,学习起来难免会遇到一些困难,产生想放弃的念头。她常会把自己假设成初学者,站在学员角度思考问题,说出学员的顾虑,再用曾经带过的跨行老学员案例为学员增加信心,并帮学员制定学习计划,让学员看到自己每日的进步,打消顾虑。


袁芳的认真负责,得到学员的认可,直呼她为”芳爷“。一个都不能少,就是全员关注,保障全班学员以最佳状态线上学习


2


用热点撑起线上直播


他常给吸取不好的学员开小灶


陈浩川,传智播客武汉校区导师


多互动多测试


学员情况尽在掌握之中


陈浩川被疫情困在了湖北京山市位于山中的老家。


接到线下转线上教学的通知,陈浩川马上开始做准备工作,因家里没网,他只能靠手机热点开启线上授课。


为了让每位学员都能准时在线上复课,陈浩川跑到户外信号好的地方,挨个给学员打电话,说明疫情期间线下转线上的教学目的和教学服务方式,引导学员下载直播学习平台……


在线上授课过程中,陈浩川更注意学员的听课状态和学习效果。


课上,检验学员是否认真听课,陈浩川通过课堂互动情况就能做出判断,为此他更注重互动的频率,再根据互动情况推进课程进度。


课后,陈浩川每天都会有针对性的布置作业题,要求每一位学员按时“交卷”,他再一一批阅。线上直播结束后,陈浩川会在晚上为学员做一个多小时的在线答疑。


了解课程推进速度是否合理,直播平台博学谷每日课程反馈是个好帮手,同时,他还在每周的课程测试中,考察学员本周的吸取效果,同时汇报给学员家长。

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陈老师给学员在线答疑


吃了“大锅饭”还需“开小灶”


为了保障全员学习效果,陈浩川会针对学员的一些共同性问题进行集中式讲解。因为电脑设备或其他原因缺勤的学员,陈浩川会给他们单独“开小灶”,要求学员看回放视频,并定时主动询问学习进度,布置作业,解答学员问题。


线上教学也像谍战剧,常有学员喊“川哥,求放过”,但是都无济于事,因为陈浩川在教学上从来都不会“心慈手软”。


面对陈浩川高强度的督学行动,一般学员都得“束手就擒”。


川哥说:“大家虽然不能面对面看到彼此,但老师的工作劲头和学员的学习热情一直在相互‘凝视’”。一个也不能少,就是全班学员都掌握我所讲授的常识


3


关在书房当“侦探”


全班学员谁也别想偷懒


冯梅,传智播客合肥校区班主任


早发现早提醒


“侦探”般洞察秋毫


在家办公中,为了防止孩子干扰,冯梅在上班时间都把自己关在书房里,除了课间休息和直播课结束,她几乎不出屋。


线上管理比线下难度大。冯梅担心部分学员会趁机偷懒,“早发现,早提醒”是她管理线上学员的重要方法。

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在上课前二十分钟,冯梅会在班委群里让各组长通知各组成员上线,十分钟后在班委群上报每组上线人数,未上线的她会单独电话联系,保证直播课前5分钟全部学员在线等待上课。


在上课过程中,冯梅的“侦探”身份显现了,发现有挂机状态,线上上课不积极,互动少的学员,冯梅便会打电话跟踪,找到原因,让学员及时找回学习状态。


小本本随时记录“不良”学员


以备“秋后算账”


课堂练习是学员线上学员听课状态的最好测试。


学员将完成的练习截图发到班级群里,冯梅特别注重这个环节,个别不配合的学员,冯梅会记在”小本本“上,准备”秋后算账“。


因为冯梅杀伐果决,不少学员都称呼她“老大”,也有学员亲切的称呼她”梅姐”。


冯梅在“老大”和“梅姐”的身份中切换自如,她不在乎学员怎么称呼她,她只清楚自己班级里的学员谁都不能掉队。


学员在线上学习,不仅需要跟上导师的节奏,还需要有自己的规划和目标,自律是最大的内驱力”冯梅如是说。一个都不能少,就是全部学员都有清晰的学习目标和职业规划,并都能为之付出行动。


4


“云服务”很贴心


做学员踏入IT行业的领路人


滕云,传智播客成都校区导师


一对一私聊


了解每位学员的动态


来传智将近半年,他严以律己,对学员竭心尽力。


线上教学以来,他总在想,学员在屏幕后没有学习怎么办?线上的学习氛围会不会不如线下?学员听课效率如何?


种种顾虑,让他在线授课过程中多了好多“小心思”。


让每一位学员保持积极的听课状态,是他在线授课的重点。而课后,滕云会私聊每位学员,了解他们在线学习的掌握程度和效果。


他从谏如流,让学员多提意见,谈学习感受,不断优化、升级自己的授课模式,以求给学员带去最有价值的直播课程。


掌控课堂气氛


云哥为学员立榜样


调节课堂气氛是滕云的强项,一个笑话就让学员放松,一个技术点又把学员拉回来。收放自如的教学模式,深受学员喜爱。


偶尔有缺勤的学员,滕云会主动做辅导,要求学员看课程回放,告知学员学习重点,定时提问检查。

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班级学员都称他云哥,学员们称赞:云哥的”云服务“真不是盖的。


在教学上,滕云一直在严格要求自己,他以身作则,目的是给学员树立一个好榜样,成为他们IT职业生涯的领路人。


一个都不能少,背后的支撑是要对每位学员负责任。带领每位学员进入IT行业,滕云感觉自己做的事很有意义。


近期开班典礼上,在自我先容环节,对于为什么报名参加IT培训这一问题,大家听到最多的答案是:趁疫情期间积攒专业技能,在疫情结束后迎接“报复式”的用人招聘,高薪就业就在这几个月的“卧薪尝胆”。


每个来传智的学员都有一份期盼,因为深知这份期盼的分量,传智播客一线教学团队憋足劲为学员赋能。竭尽所能让每位学员在践行梦想的路上一个都不掉队,一个都不能少,是传智播客对每份梦想的承诺。

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